Dobrodošli u Centar za pomoć

Ako ovdje ne možete pronaći odgovore na vaša pitanja, obratite se našem timu za podršku.

Žao nam je što imate problema s našim mobilnim aplikacijama!

Koristite opciju kontakta na vrhu ove stranice i jedan od članova našeg tima će vam pomoći u najkraćem mogućem roku. Imajte na umu da što više podataka o problemu pružite, brže ćemo vam moći pomoći.
Pravila povrata sredstava razlikuju se ovisno o tome što ste kupili i na kojoj platformi.

Mi i platforme na kojima prodajemo naše proizvode ne daju povrat sredstava za većinu kupnji.

Google Play
Da biste zatražili povrat sredstava za aplikaciju kupljenu putem Google Play-a i pogledali njihova pravila o povratu, kliknite ovdje.

App Store
Da biste zatražili povrat sredstava za aplikaciju kupljenu putem App Store-a i pogledali njihova pravila o povratu, kliknite ovdje.

Naša pravila povrata
U roku od 48 sati: Možda ćete moći dobiti povrat novca, ovisno o detaljima kupnje. Da biste zatražili povrat novca, kontaktirajte nas na [email protected]

Nakon 48 sati: Kontaktirajte nas da bismo otklonili problem i otkrili možete li povrat novca.

Napomena: Aplikaciju ili igru možete vratiti samo jednom. Ako ga kupite ponovo, nećete moći dobiti povrat novca. Ako se izvrši povrat sredstava, izgubit ćete pristup predmetu.

Neke naše aplikacije pružaju vam mogućnost dobivanja premium usluga i značajki za cijenu. Na ove se aplikacije možete pretplatiti putem Google Play-a ili App Store-a.

Kada se pretplatite:


Automatski će vam se naplaćivati svako razdoblje obnavljanja, ovisno o pretplatničkim uvjetima, na primjer, tjedno ili godišnje.
Ako prihvatite besplatnu probnu ponudu, dobit ćete e-poštu kada je besplatno probno razdoblje kraj.

Na kraju slobodnog probnog razdoblja, automatski će vam se naplatiti iznos u pretplatničkim uvjetima.

Da biste izbjegli troškove, otkažite pretplatu prije isteka probnog razdoblja.
Autorizaciju plaćanja možete pronaći na vašem načinu plaćanja do 24 sata prije datuma obnove, ali naplatit će vam se samo na datum obnove. Da biste uklonili autorizaciju plaćanja, otkažite pretplatu prije datuma obnove.

Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku u odjeljku pretplate na Google Playu ili App Storeu.
Kada otkažete pretplatu, izgubit ćete pristup pretplati na kraju tekućeg razdoblja naplate. Na račun Google Play ili App Store možete dodati i drugi način plaćanja kako biste spriječili prekide u pretplatničkoj usluzi u slučaju da vaš osnovni način plaćanja istekne ili ne uspije.



App Store je zaštitni znak tvrtke Apple Inc., registriran u SAD-u i drugim zemljama. Google Play i logotip Google Play zaštitni su znaci tvrtke Google LLC.

Pošaljite povratne informacije o našem centru za pomoć ovdje.

Hravtski | Engleski
Uvjeti | Politika Privatnosti | Status
Autorska prava © Nino Škuflić Sva prava pridržana.